Mentions légales

1. Informations générales

Les présentes mentions légales fournissent aux utilisateurs les informations principales concernant l’exploitation de notre site et les conditions générales de son utilisation.

Notre site permet aux clients situés en France de consulter des produits, d’obtenir des informations sur les articles proposés et d’effectuer des commandes en ligne.

Les informations présentées sur le site sont mises à jour lorsque cela est nécessaire afin de maintenir une présentation claire des produits, des prix, des conditions de commande et des services proposés.

2. Exploitation du site

Notre boutique assure la gestion du site, la présentation des produits, le traitement des commandes et le service client.

Les utilisateurs peuvent consulter les informations disponibles sur le site avant de passer une commande.

Les caractéristiques essentielles des produits, notamment les dimensions, les matériaux, les fonctions et les informations de prix, sont présentées sur les pages des produits lorsque ces éléments sont nécessaires à la description de l’article.

Les photographies et illustrations permettent de présenter les produits. De légères différences d’apparence peuvent exister en raison de l’éclairage, des réglages de l’écran, des matériaux ou des caractéristiques naturelles de certains produits.

3. Prix et commandes

Les prix des produits sont affichés sur notre site avant la validation de la commande.

Les taxes comprises dans le montant de la commande sont indiquées au client pendant le processus d’achat.

La livraison standard est gratuite pour tous les produits expédiés vers une adresse située en France.

Avant la confirmation définitive de la commande, le client peut consulter les produits sélectionnés, les quantités, le prix total et les informations fournies pour la livraison.

Une commande est enregistrée lorsque le processus de validation et de paiement est terminé.

4. Utilisation du site

L’utilisateur doit utiliser notre site d’une manière qui ne perturbe pas son fonctionnement, sa sécurité ou l’accès des autres utilisateurs.

Il est notamment interdit :

  • de tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes ou aux données du site ;

  • de perturber volontairement le fonctionnement du site ;

  • d’introduire des programmes, fichiers ou éléments destinés à endommager le site ;

  • d’utiliser le site dans le but de réaliser des opérations frauduleuses ;

  • de reproduire ou d’exploiter le contenu du site sans autorisation lorsque ce contenu est protégé.

Nous pouvons prendre des mesures techniques afin de protéger le site, les comptes clients, les commandes et les données contre les utilisations frauduleuses ou les accès non autorisés.

5. Contenu du site

Nous veillons à présenter les informations concernant les produits et les services de manière claire.

Les descriptions, dimensions, matériaux, photographies, prix et informations de disponibilité peuvent être mis à jour afin de refléter les caractéristiques des produits proposés sur le site.

Lorsqu’une erreur manifeste est détectée dans une fiche produit ou dans une information affichée sur le site, nous pouvons la corriger dès qu’elle est identifiée.

Les informations affichées au moment de la validation d’une commande permettent au client de vérifier les principaux éléments de son achat avant le paiement.

6. Propriété du contenu

Les textes, photographies, éléments graphiques, présentations de produits, logos, mises en page et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle détenus par leurs propriétaires respectifs.

L’accès au site ne donne pas à l’utilisateur le droit de reproduire, distribuer, modifier, publier ou exploiter commercialement ces contenus sans l’autorisation du titulaire des droits.

L’utilisation personnelle du site pour consulter les produits et effectuer des achats reste autorisée.

7. Protection des données personnelles

Les données personnelles communiquées par les utilisateurs sont traitées pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour :

  • gérer les comptes clients ;

  • enregistrer et traiter les commandes ;

  • organiser les paiements ;

  • préparer et suivre les livraisons ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • assurer la sécurité du site.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs.

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour assurer certaines fonctions techniques, enregistrer certains choix de navigation, maintenir le fonctionnement du panier, renforcer la sécurité et mesurer l’utilisation du site.

Lorsque le choix de l’utilisateur est nécessaire avant l’activation d’un cookie, celui-ci peut accepter ou refuser son utilisation au moyen des outils proposés sur le site.

9. Responsabilité du client

Le client doit vérifier les informations fournies lors de la création de son compte et de la validation de sa commande.

Il doit notamment vérifier :

  • son nom ;

  • son adresse e-mail ;

  • son numéro de téléphone ;

  • son adresse de livraison ;

  • les produits et les quantités commandés.

Une information incorrecte ou incomplète peut entraîner des difficultés dans le traitement ou la livraison de la commande.

Lorsque le client constate une erreur après avoir passé sa commande, il doit contacter notre service client dès que possible.

10. Disponibilité du site

Nous faisons notre possible pour maintenir le site accessible et fonctionnel.

L’accès au site peut toutefois être temporairement interrompu pour des opérations de maintenance, des mises à jour techniques, des mesures de sécurité ou en raison d’un incident indépendant de notre contrôle.

Lorsque cela est possible, les opérations techniques sont organisées afin de limiter leur impact sur l’utilisation du site.

11. Contact

Pour toute question concernant les présentes mentions légales ou le fonctionnement de notre site, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

E-mail : campaign@sozoraabode.com

Téléphone : +81 (802) 238 44 90

Adresse : 8-22-21 CHUO, CENTRAL COURT 403, OTA-KU TOKYO 143-0024 JAPON

Horaires de travail : lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30

Zone de livraison : France