1. Informations générales sur les paiements
La présente Politique de paiement explique les conditions de règlement des commandes effectuées sur notre site.
Nous mettons à disposition plusieurs moyens de paiement afin de permettre au client de régler sa commande de manière simple et sécurisée.
Le montant total de la commande est présenté avant la confirmation du paiement.
2. Méthodes de paiement acceptées
Notre site accepte les moyens de paiement suivants :
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Visa ;
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Mastercard ;
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JCB ;
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American Express ;
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Discover.
Tous les paiements sont traités en euros (€).
Les moyens de paiement disponibles peuvent être affichés au moment de la validation de la commande.
3. Sécurité des transactions
Les paiements effectués sur notre site sont traités au moyen de systèmes sécurisés destinés à protéger les informations transmises pendant la transaction.
Les informations de paiement sont transmises au moyen de connexions sécurisées.
Les données bancaires complètes peuvent être traitées directement par le service de paiement utilisé par le client.
Notre boutique ne conserve pas les informations complètes de la carte bancaire sur ses propres systèmes lorsque celles-ci sont traitées directement par le service de paiement.
Des étapes de vérification supplémentaires peuvent être demandées par la banque ou le service de paiement afin de confirmer la transaction.
4. Devise, prix et taxes
Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (€).
Les taxes indiquées pendant le processus de commande sont comprises dans le montant présenté au client avant la confirmation du paiement.
La livraison standard est gratuite pour tous les produits expédiés vers une adresse située en France.
Aucun montant minimum de commande n’est demandé pour bénéficier de la livraison standard gratuite.
Aucun frais supplémentaire de gestion du paiement n’est ajouté par notre boutique.
5. Confirmation du paiement
Une commande entre dans la phase de traitement après la confirmation du paiement.
Lorsque le paiement est accepté, le client reçoit une confirmation contenant les informations principales de sa commande.
Si le paiement est refusé ou ne peut pas être confirmé, la commande ne peut pas entrer dans la phase de préparation.
Dans ce cas, le client peut vérifier les informations de paiement saisies ou utiliser un autre moyen de paiement disponible sur le site.
6. Autorisation et vérification du paiement
Selon le moyen de paiement utilisé, la banque ou le service de paiement peut demander une vérification supplémentaire.
Cette vérification peut notamment servir à confirmer l’identité du titulaire du moyen de paiement ou à renforcer la sécurité de la transaction.
Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation du paiement.
7. Remboursements
Lorsqu’un remboursement est accepté, le montant est renvoyé vers le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Après réception et vérification d’un produit retourné, le remboursement est traité dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.
Après le traitement du remboursement par notre boutique, le délai nécessaire pour que les fonds apparaissent sur le compte du client peut varier selon la banque ou le service de paiement utilisé.
8. Assistance et contact
Pour toute question concernant un paiement ou les informations de facturation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail : campaign@sozoraabode.com
Téléphone : +81 (802) 238 44 90
Adresse : 8-22-21 CHUO, CENTRAL COURT 403, OTA-KU TOKYO 143-0024 JAPON
Horaires de travail : lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France